服务平台
SERVICE PLATFORM
Service Process
服务流程
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签订的合同是否保密？
本公司保证履行与客户签定的一切合同并保证其保密性，对在本公司进行的实验室 活动中获得或产生的所有信息承担管理责任，并承诺根据相关的法律法规要求承担相应的法律责任。
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服务流程是什么？
前期咨询→现场查勘→确定方案→签订合同→进场检测→复核验算→出具报告→答疑服务
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是否有专业的资质认定证书？
有。可以在官网“实力见证”→“资质证书”查看。
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检测报告多久可以拿到？
10至15个工作日。
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如何保证检测公众性？
本公司检测活动和结果不受行政干预的影响，不和其从事的检验检测活动以及出具的的数据结果存在利益关系。
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服务承诺是什么？
1、专注检测鉴定，真诚服务客户。 2、尊重贯彻客户需求，维护客户利益。 3、强化服务意识，赢得用户满意。 4、严格遵守《保密和保护所有权程序》，保护客户机密及所有权。
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业务范围是什么？
工程检测，工程鉴定，建材检测，环境检测，认证服务，技术咨询
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投诉步骤及流程是什么？
客户对检测结果存在疑问理由充分合理的情况下可以要求复检或投诉，本公司将在一个月内答复完毕，确因本公司原因而对客户造成损失的，本公司按价（包括间接损失）与客户协议进行赔偿。
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客户如何申请来公司参观？
客户来公司参观需填写《来访登记记录》，经公司领导批准后可以参观，客户在观察过程中不得操作各类仪器设备，不得接触其他客户的样品和信息资料，不得干预检验检测工作的正常进行。
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拿检测报告是否可以不是委托者本人？
不是委托者本人也可以取走检测报告，但是必须要有委托单。
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